Jahresrückblick & Highlights 2021

Liebe Kundinnen und Kunden von konzepthaus,

wer hätte gedacht, dass wir ein weiteres Jahr mit Masken und Herausforderungen rund um das große ‘C‘ erleben. 2021 war aber auch das ‘Jahr des Büffels‘, laut chinesischem Horoskop ein Jahr voller positiver Entwicklungen. Auf unser konzepthaus-Team trifft das in jedem Fall voll zu: Wir hatten ein furioses und sehr erfolgreiches Jahr! Sehen Sie selbst – hier kommen unsere Highlights 2021:

1. NeuHubSpot Diamond Partner – wir streben Richtung Gipfel!

   Seit Juni 2021 sind wir offizieller HubSpot Diamond Partner – und haben damit die zweithöchste Stufe des HubSpot-Partnerprogramms erreicht, als größter und einer von nur 8 Anbietern im DACH-Raum. Unser Diamant-Status sichert Ihnen einen erstklassigen Kundenservice, den Zugang zu vielen exklusiven Ressourcen – und einer konstant wachsenden, weltweiten Community.

   Jetzt arbeiten wir bereits mit Hochdruck an unserem Status als Elite Partner, der höchsten Stufe im Partnerprogramm. Mehr geht nicht im HubSpot-Kosmos, seien Sie gespannt wann es soweit ist.

2. Zweiter Standort in NRW – wir expandieren!

   Wir expandieren! Ab 1. Januar 2022 eröffnen wir offiziell unseren neuen Standort in NRW – in der DENKSCHMIEDE, einem coolen Coworking-Space im Herzen Hennefs. Von hier aus treibt konzepthaus-Geschäftsführerin Monika Wisser – sie lebt selbst im Rheinland – mit ihrem Team im fest angemieteten Büro das Business voran.

   Monika Wisser: „2021 gab es immer mehr regionale bzw. überregionale Anfragen an uns – da war ein zweites Standbein in NRW nur folgerichtig. Die Denkschmiede ist ein kreativer Ort für Innovationen und neue Geschäftsmodelle für Hennef und Umgebung, an dem es sich exzellent arbeiten und netzwerken lässt – also perfekt für uns!“

3. Agil ins nächste Abenteuer – wir stellen ein & uns neu auf!

   Weiter geht’s, steil nach oben! konzepthaus wächst entsprechend kräftig weiter und sucht weitere Gipfelstürmer für die Teams in Sonthofen und Hennef: Karriere

   Ende 2020 wurde intern beschlossen, sich komplett auf die Aktivitäten als HubSpot Solutions Partner zu fokussieren. Dieser strategischen Entscheidung folgt nun eine organisatorische Neuausrichtung, erklärt Geschäftsführer Thorsten Hessel: „Um unseren vielfältigen aktuellen und künftigen Herausforderungen optimal Rechnung tragen zu können, werden wir uns noch kunden- und zielorientierter aufstellen und haben deshalb 4 neue Teams und Leistungsbereiche definiert.“ Diese sind:

   CMS-Team (1) – verantwortlich für die Entwicklung von Webseiten, Kundencentern, Intranet und Extranet inklusive innovativer Personalisierungs- und Lead Generierungsfunktionalitäten in HubSpot.
   
   Team Extensions (2) – zuständig für kundenspezifische Systemerweiterungen und -applikationen, Add-ons und Individualisierungen sowie für komplexe Systemintegrationen zur nahtlosen Einbindung von HubSpot in bestehende Kundensysteme.
   
   Zusätzlich haben wir 2 komplett neue HubSpot Teams etabliert:
   
   Team System Architecture (3) – 5 Berater bzw. Solution Architects, die komplexe digitale Lösungskonzepte für Sie entwickeln (z.B. Integration von Shop-Systemen)
   
   Team Consulting & Automation Services (4) – 4 Berater, die zuständig sind für Beratung, Onboarding, Trainings und Kundenbetreuung sowie Automationen in Marketing, Sales und Service
   
   Ab 1. Januar 2022: konzepthaus startet als agile Organisation
   Zum Jahresbeginn gibt es eine weitere organisatorische Neuerung: die agile Organisation wird durch ein erweitertes zentrales Führungsteam – bestehend aus den beiden Geschäftsführern (Thorsten Heissel, Monika Wisser) plus 5 Team-Mitgliedern – weiter ausgebaut. Die flachen Hierarchien, Wendigkeit und Flexibilität von konzepthaus Web Solutions bleiben so erhalten, werden aber durch spezifische zentrale Dienste, wie z.B. Innovations, Operations, HR / Training und Sales, für das kontinuierliche Wachstum gestärkt.
   
   

4. Unsere Kunden – wir begrüßen spannende Newcomer!

   Wir freuen uns ganz besonders, dass wir 2021 spannende, neue Kunden weltweit aus unterschiedlichsten Branchen gewinnen konnten! Hier ein Überblick zu wichtigen Neu- und Bestandskunden von konzepthaus Web Solutions:

   3 Neukunden (durchweg Enterprise Kunden):
   

   Upland: Der US-Gaming-Anbieter Uplandme Inc., 2021 im Silicon Valley gegründet, gilt als “the next big thing in tech“. Ziel des Global Players ist es, an der Schnittstelle zwischen realer und virtueller Welt lustige Erlebnisse und neue Möglichkeiten für alle Nutzer zu schaffen. Zu unseren Aufgaben zählt die komplette HubSpot-Einführung, das Reporting und die Betreuung der enorm wachsenden Gamer Community.

   Fortum: Gemeinsam mit Elite-Partner Avidly betreuen wir den internationalen Energiekonzern Fortum aus Norwegen, den drittgrößten Erzeuger CO2-freier Energie in Europa. Fortum treibt mit aktuell 19.000 Mitarbeitern in 40 Ländern weltweit den Wandel zu einer nachhaltigeren Welt voran. Zu den Aufgaben von konzepthaus gehört es, eine komplexe Systemarchitektur aufzusetzen für tausende Nutzer sowie Marketing & Sales Automation.

   BauFi24: Als einer der größten Baufinanzierer in Deutschland ist Baufi24 spezialisiert auf Baufinanzierung, Bausparen und günstige Kredite. Das Unternehmen mit Sitz in Bonn sagt von sich: „Wir bieten einen Weg ins Eigenheim, der so einfach ist wie Online-Shopping.“ Die Aufgaben von konzepthaus: die Einführung von HubSpot sowie HubSpot Integrationen für Operations, Sales & Marketing. 

   
   … und 2 Bestandskunden:
   

   all for one Group: Die internationale IT- und Consulting-Gruppe orchestriert mit 2.500 Experten und der Umsetzungspower führender Business-IT von SAP, Microsoft und IBM das Zusammenspiel aller Facetten der Wettbewerbsstärke. CEO Lars Landwehrkamp formuliert es so: „Unsere selbstgestellte Aufgabe und Mission: Wir steigern die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden in einer digitalen Welt.“ konzepthaus ist verantwortlich für Marketing Automation und den Aufbau eines Event Management Systems in HubSpot.

   Einrichtungspartnerring VME: Die Einrichtungspartnerring VME GmbH & Co. KG aus Bielefeld ist im mittelständischen Möbeleinzelhandel in Deutschland und Europa aktiv. Die im Jahr 1964 gegründete Verbundgruppe zählt ca. 200 Mitgliedsunternehmen – mit zusammen rund 400 Einrichtungshäusern. konzepthaus verantwortet das Mitglieder-Management sowie das Marketing Automation Portal.

Sie sehen, bei konzepthaus stehen alle Zeichen auf Wachstum! Dank Ihrer Unterstützung konnten wir das Büffel-Jahr 2021 nutzen, um bestehende Prozesse zu hinterfragen, Neues auszuprobieren – und um Herausforderungen aller Art mit vollem Einsatz anzugehen und zu lösen.

Liebe neue und treue Kunden, wir bedanken uns für die inspirierende Zusammenarbeit, für Ihr Vertrauen – und für Ihre Bereitschaft, neue Wege mit uns zu gehen! Wir freuen uns darauf, auch in 2021 die Zukunft mit Ihnen zu gestalten und auf viele weitere spannende Projekte mit Ihnen!

Unser gesamtes Team wünscht Ihnen von Herzen frohe Weihnachten. Genießen Sie entspannte Feiertage im Kreis Ihrer Lieben und kommen Sie gesund ins Neue Jahr!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr konzepthaus-Team