Anmeldung PeakSpot LAB Plattformökonomie 2025

Agenda PeakSpot LAB

Begrüßung

Wir starten mit einem herzlichen Willkommen durch uns und HubSpot. Dabei geben wir einen kurzen Überblick über das Programm und die Highlights, die Dich erwarten, sowie über das Ziel der Veranstaltung: Den Austausch von Ideen, Erfahrungen und Best Practices rund um das Thema Plattformökonomie und HubSpot.

Impulsvortrag

Dr. Sonja Kieffer-Radwan, SienceLoft GmbH, nimmt uns mit auf eine spannende Reise in die Welt des Kundenservice.

Warum wird exzellenter Service immer wichtiger?
Wie können Portale und Plattformen diese Anforderungen unterstützen?
Wie gelingt der Einstieg in ein Digitalisierungsprojekt?

HubSpot und Plattformökonomie

Vorstellung der wichtigsten HubSpot-Features für Portale und Plattformen.
Strategischer Ausblick: Wo entwickelt sich HubSpot hin, und wie können Unternehmen die Plattformökonomie langfristig in ihre Strategien integrieren?

Praxisbeispiel

Ein spannendes Highlight: DERTOUR präsentiert die B2B-Serviceplattform für Partner, die wir gemeinsam umgesetzt haben. Erfahre, wie die Herausforderungen gemeistert wurden, welche Vorteile das Partnerportal bringt und welche Erfolgsfaktoren entscheidend waren.

Networking & Austausch

Lass den Tag bei Essen und Getränken entspannt ausklingen und nutze die Gelegenheit, Dich mit anderen Teilnehmenden, Expert:innen und uns auszutauschen.

Die Referenten

Gründer und Geschäftsführer von konzepthaus Thorsten Heissel

"Digitalisierung ist mehr als eine Technologie. Sie lebt von den Menschen, die sie gestalten."

Mit über 35 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung und internationaler Managementexpertise leitet Thorsten Heissel den Bereich Operations und Technologie und treibt digitale Innovationen voran.

Geschäftsführende Gesellschafterin von konzepthaus Monika Wisser

"Die Digitalisierung schafft mehr Transparenz und Sicherheit für wichtige Unternehmensentscheidungen. Wir möchten Sie dafür begeistern, Potenziale aufzudecken und zu nutzen!"

Seit 2020 verantwortet Monika Wisser den Bereich Marketing & Vertrieb und bringt über 25 Jahre Erfahrung in strategischem, klassischem und Inbound Marketing in das Unternehmen ein.

Geschäftsführerin von ScienceLoft Dr. Sonja Kieffer-Radwan

„Die Balance zwischen digitalen und persönlichen Services ist der Schlüssel zum optimalen Kundenerlebnis!“

Als Expertin für Service-Experience begleitet Dr. Sonja Kieffer-Radwan Unternehmen auf dem Weg zu erstklassigem Kundenservice – von der Innovation bis zur Vermarktung. Mit langjähriger Erfahrung in Management, Forschung und Lehre entwickelt sie als Coach und Business Trainerin Lösungen, die Kunden begeistern und nachhaltigen Erfolg fördern.

Senior Partner Development Manager bei HubSpot Allison Ziehr

„Plattformen leben von starken Partnerschaften – sie eröffnen neue Möglichkeiten, bringen Innovation voran und schaffen nachhaltiges Wachstum.“

Allison Ziehr ist Senior Partner Development Manager bei HubSpot und spezialisiert darauf, strategische Partnerschaften aufzubauen und weiterzuentwickeln. Ihr Fokus liegt darauf, gemeinsam mit Partnern innovative Lösungen zu schaffen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Wachstumsziele zu erreichen.

DERTOUR Group

Die DERTOUR Group ist einer der führenden europäischen Reisekonzerne und Teil der REWE Group. Mit Marken wie Dertour, ITS Reisen und Meiers Weltreisen bietet sie eine breite Palette an Reiseprodukten. Gemeinsam haben wir ein B2B-Partnerportal entwickelt, das die Zusammenarbeit und Geschäftsprozesse für die Partner effizient und benutzerfreundlich gestaltet.